Talento & Empresa: ¿Cómo cambió el trabajo de una agencia desde que estás en La Comunidad?

Lucila Mospan: Yo trabajo en La Comunidad desde el 2010, y en estos 15 años el trabajo cambió un montón, tanto por un tema cultural, de cuidado, como de equilibrio entre lo personal y lo laboral, buscando establecer límites y cuidar más a las personas en relación con los horarios, los tiempos, y el cuidado del descanso. También hubo muchos cambios desde la pandemia, cuando la salud mental de las personas se puso como una prioridad. Por otro lado, la industria también cambió mucho a la hora de contrataciones, tendiendo a abrirse, ampliarse. Queremos que la industria sea más diversa, cuanta más diversidad, más valor.

Talento & Empresa: ¿Hay una revalorización de la presencialidad?

Lucila Mospan: Nosotros venimos dos o tres veces por semana a la oficina, y lo vamos a mantener así, porque pensamos que es importante encontrarnos, pero también entendemos a las nuevas generaciones. Creemos en construir esta cultura de trabajo, que se produce en este espacio; cuidamos mucho que sea un buen lugar para trabajar y así lo dicen nuestros colaboradores, porque salimos certificados en Great Place to Work. Tener a los equipos dentro de la agencia es importante: crean cultura, crean un lugar de trabajo. Además, tenemos una visión específica y un estilo, y eso también va creciendo a medida que los grupos internos van entendiendo cómo es La Comu.

Talento & Empresa: ¿Se ve una tendencia hacia la contratación freelance?

Lucila Mospan: Es innegable, en algunos casos, la necesidad de ampliar estructuras para facilitar el trabajo de ciertos proyectos que te llegan; entonces, apoyarse en los freelance para nosotros es importante, y siempre buscamos que estén a la altura del trabajo de la agencia y que valoren también los principios que tiene la Comu, nuestra forma de trabajar, el compromiso y la dedicación. Por otra parte, también es una buena manera de seguir trabajando con talentos que deciden irse a otros países o tener otro tipo de vida, y con quienes podemos seguir vinculados porque son los mejores para determinados proyectos.

Talento & Empresa: ¿Cómo ves el proceso de incorporación de más mujeres en los roles creativos?

Lucila Mospan: Creo que es una obligación que tenemos como industria, y en la agencia una de nuestras metas es tener mujeres en puestos de liderazgo creativos. Este es ya el cuarto año en que estamos en el programa “Potenciando creativas”, con Diageo y Publicis, que busca acercar a jóvenes creativas a los departamentos creativos. Es un programa de mentorías y capacitaciones, porque creemos que tener cada vez más mujeres en creatividad es sentar las bases para que más mujeres lleguen a puestos de liderazgo. Cuando termina el programa, las estudiantes ganadoras, realizan pasantías de tres meses y nosotros nos comprometemos a que duren un año. Hemos incorporado a estas personas a la agencia y estamos muy orgullosos de ese proceso.

Talento & Empresa: Antes hablabas del cambio en el estilo de trabajo y el equilibrio entre vida profesional y vida personal. ¿Por qué pensás que se produjo ese cambio?

Lucila Mospan: Pienso que, en parte, las generaciones nuevas produjeron el cambio, porque les importa mucho su vida más allá del trabajo. Ahí se transformó el paradigma: cuando se empezaron a priorizar la salud, los vínculos, los gustos, los hobbies. También la nueva forma de ver la mapaternidad: muchos hombres valorizan ahora llegar temprano a sus casas porque quieren estar con sus hijos, también muchas mujeres quieren seguir trabajando, y los hombres se quedan en casa cuidando a los hijos. Fueron varios factores: el rol de la mujer, el cambio de generaciones, el cambio de muchos paradigmas en lo laboral. En ese sentido, como agencia, somos muy humanos, escuchamos estas tendencias, nos interesan, somos diversos e inclusivos, y para nosotros es muy importante que las personas estén contentas en el trabajo. Cuando alguien me dice que se cambia de trabajo, yo siempre les digo que, si están cambiando por algo mejor y que les da más felicidad, estoy orgullosa de que eso suceda. Creo que cada uno tiene que trabajar en el lugar que lo hace feliz.

Talento & Empresa: ¿Cómo es en esa estructura colaborativa en relación con las jerarquías dentro de la agencia?

Lucila Mospan: Lo primero que yo digo en las entrevistas es que La Comu es un lugar sumamente colaborativo a la hora de trabajar, entre departamentos y entre oficinas. Cada vez que tenemos un nuevo proyecto se trata de encontrar a las mejores personas para cada uno de ellos. Pero en esta colaboración hay jerarquías, porque se necesitan. Pero acá toda persona tiene llegada a toda otra persona; cada uno puede aportar algo y de todos se puede aprender algo. Si no dejamos que exista esta horizontalidad, es muy difícil que las personas aprendan. De nuevo, la diversidad de opiniones, de puntos de vista, puede darse cuando hay horizontalidad. 

Talento & Empresa: ¿Qué proyectos están desarrollando actualmente desde Recursos Humanos?

Lucila Mospan: Siempre tenemos el compromiso de hacer capacitaciones de DEI. Hay un tema que nos interpela, que es el trabajo con equipos interdisciplinarios e intergeneracionales. También estamos muy enfocados en la capacitación en inteligencia artificial, equiparar a todos en el manejo de esta tecnología.

Talento & Empresa: ¿Cuáles son las habilidades blandas que más hay que promover hoy?

Lucila Mospan: La escucha, lo colaborativo, el aceptar al otro, el no temer a la diferencia, sino saber que suma; el tener muy en claro nuestros juicios y nuestros prejuicios. Eso lo hablamos mucho en la agencia, porque tiene que ver también con la diversidad y la inclusión. De cara al cliente también: la escucha y ponerse en el lugar, creer en la colaboración.